Después de dos auditorías en todas las áreas de la Agencia de Bosques Urbanos, la casa certificadora Global Standard otorgó el reconocimiento aprobatorio como el único organismo en Jalisco con dos estándares ISO: 9001 Sistema de Gestión de Calidad e ISO 37001 Sistema de Gestión Antisoborno.
El proceso comenzó en 2018 con la administración de Israel García Ochoa, cuando se inició la implementación de un Sistema de Gestión para la Agencia. A partir del 2022, con la entrada de la Administración actual por parte de Jorge Eduardo Villaseñor Pérez se asignaron responsables para el cumplimiento del Sistema de Gestión, hoy liderado por la Gerencia de Procesos.
En febrero del 2024, se presentó la primera Auditoría de Certificación, que cumplió con todos los documentos obligatorios y operativos por parte de la Agencia. En mayo del mismo año, se presentó la segunda Auditoría de Certificación, donde se confirmó que la Agencia trabaja bajo un Sistema de Gestión, haciéndola acreedora del doble reconocimiento.
Esta certificación sienta un precedente importante por ser el primer Organismo en Jalisco en obtener ambos certificados ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de Calidad e ISO 37001:2016 Sistema de Gestión Antisoborno. Hoy la Agencia trabaja con 9 políticas, 46 procedimientos, 7 manuales, 60 instructivos de trabajo y 231 formatos.
Ante esta distinción, Jorge Eduardo Villaseñor Pérez, Administrador General de la Agencia comentó que para la Agencia de Bosques Urbanos, han sido años intensos de trabajo con cada una de las gerencias y sus equipos, para implementar y lograr la adopción de estándares, así como la cultura de la calidad y anti soborno en cada una de las personas que laboran en este organismo. Hoy la agencia cuenta con 355 documentos vigentes que incluyen políticas, manuales, procedimientos, instrucciones de trabajo y formatos, que dan claridad y certeza en su gestión, consolidándose como un organismo referente a nivel nacional y más allá de nuestras fronteras, por el eficiente y transparente uso de sus recursos.
Miguel Romero, Director General Global Standards señaló que “la certificación es un logro para su institución, implica mucho esfuerzo y trabajo en equipo. El mensaje que ustedes están dando a la comunidad y al estado, al tener este tipo de certificaciones significa que estamos logrando tener una mejor administración, que estamos alineando nuestros procesos para cumplir con los objetivos. Tener estas certificaciones no significa que no se van a cometer faltas, sino que bajo la norma ISO ahora tienen una serie de acciones para prevenir, actuar o determinar las soluciones. Es importante comentar que el ISO 37001 todos lo quieren, pero hasta ahora solo ustedes lo tienen. Esta certificación ya la lograron, ahora lo importante es mantenerse, que se le dé continuidad a este tipo de modelos y que hablan de un lenguaje que refleja que las cosas se están haciendo bien. Estoy seguro que la Agencia de Bosques será un referente, felicidades a todos los que participaron”.
Por su parte, Martha Patricia Martínez Barba, Directora del Instituto de Planeación y Gestión del Desarrollo del Área Metropolitana de Guadalajara (Imeplan) reconoció la doble certificación señalando que abona a los objetivos que se siguen desde la Coordinación Metropolitana, como parte del Sistema Integral de Desarrollo Metropolitano. “Ha sido una gran apuesta, ya que a partir de la evaluación al POTmet se observaron mejoras en el 71% de los bosques urbanos consolidados, principalmente en el aumento de la masa forestal y áreas verdes en comparación con el estado que tenían en 2016.
En el 43% de los Bosques Urbanos se aprecia la mejora en infraestructura, la implementación de actividades recreativas y la difusión de estos, que permite un mayor aprovechamiento de estos espacios. Enhorabuena al equipo de AMBU por lograr esta certificación, la metrópoli cuenta con su calidad profesional y sentido humano para seguir desenvolviendo estos espacios en beneficio de toda la metrópoli”.
Para concluir, el Secretario de Medio Ambiente y Desarrollo Territorial de Jalisco (Semadet), Israel García Ochoa, quien asistió en representación del Gobernador Enrique Alfaro, destacó que haber obtenido esta certificación habla de la congruencia con la que opera la Agencia Metropolitana de Bosques Urbanos, explicó que, «contar con un Sistema de Gestión y alcanzar un ISO no es caro, caro es no tenerlo, caro es empezar de nuevo cada ciclo a alcanzar objetivos. Lo que se logra con estos certificados es alcanzar un método que permita operar bajo los mejores parámetros, y si no se suelta y no se dejan de lado las acciones que se tienen que realizar, significa trascendencia, significa que realmente se construyó y significa el inicio de un proceso de mejora continua que no debería de terminar».
Hoy la Agencia de Bosques Urbanos del Área Metropolitana de Guadalajara es uno de los tres Organismos Nacionales con la Certificación ISO 37001, y el único Organismo Nacional que administra parques y bosques urbanos con una certificación ISO.
